بروز رسانی 97/11/02

سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی می باشد

ضمانت بازگشت کالا

فروشگاه کالای ساختمانی سلیمانی (fskala) می کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب به دست مشتری برسد.با این وجود امکان دارد مشتریان محترم بعد از خرید نیاز به بازگرداندن کالا را داشته باشند.به همین منظور fskala فرصت 10 روزه برای بازگرداندن کالای خریداری شده طبق شرایط زیر در نظر گرفته است:

شرایط بازگشت کالا
 
کالای مورد نظر دارای ایراد یا مشکل فنی باشد.
-ایراد یا مشکل فنی باید حداکثر 10 روز پس از دریافت کالا به واحد خدمات پس از فروش fskala اطلاع داده شود.
-جعبه اصلی یا کارتن محصولات تا پایان 10 روز نگهداشته شود و از دور ریختن آن جداً خودداری گردد،در غیر این صورت امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد
-مخدوش کردن یا پاره کردن جعبه اصلی یا کارتن محصولات امکان استفاده از ضمانت بازگشت کالا را از بین خواهد برد.
-مشکلات و ایرادات ظاهری (شکستگی،خط و خش و مانند آن) روی بدنه کالا فقط در زمان تحویل باید بررسی شود و اطلاع داده شود و پس از تحویل کالا به هیچ عنوان شامل ضمانت بازگشت کالا نمی گردد.
 
مغایرت در اطلاعات و مشخصات کالای خریداری شده با وب سایت fskala
-وجود مغایرت باید حداکثر طی 24 ساعت پس از تحویل کالا به واحد خدمات پس از فروش fskala اطلاع داده شود.
-امکان استفاده از این سرویس فقط در صورتی امکان پذیر است که کالا در جعبه اصلی یا کارتن محصول بدون مخدوش یا پاره کردن بازگردانده شود.
 
مشتری از خرید خود منصرف شود
-انصراف از خرید تنها در صورتی امکان پذیر است که هیچ گونه دخل وتصرف،باز کردن بسته بندی اولیه،پلمپ و ... در کالا ایجاد نشده باشد
-اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد باید هر چه سریعتر به واحد سفارشات Fskala اطلاع داده شود
-اگر بعد از دریافت کالا مشتری از خرید خود منصرف شود،حداکثر تا 1 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش fskala اطلاع دهد
-هزینه برگرداندن کالا به عهده مشتری می باشد.